شركة يونستون تنظم نشاطاً تعليمياً خارجياً

في الآونة الأخيرة، نظمت شركة يونستون نشاطاً تعليمياً خارجياً على نطاق واسع، شارك فيه موظفو مختلف الأقسام في جميع أنحاء الشركة. يهدف هذا النشاط إلى توسيع آفاق موظفي الشركة، والامتصاص الخبرات متقدمة في الصناعة، وتعزيز قدرات الشركة الشاملة بشكل أكبر في مجال تطوير المنتجات وإدارة الإنتاج وجودة الخدمة. وهو تجسيد ملموس لسعي يونستون الدؤوب نحو التقدم والالتزام بتقديم منتجات وخدمات أفضل. ​

الغرض من النشاط التعليمي: التعلم من الممارسات الممتازة على نطاق الشركة ​

الغرض الرئيسي من هذه الفعالية التعليمية الخارجية هو التعلم من الشركات والمؤسسات المتميزة في المجالات ذات الصلة. وتعتقد شركة يونستون، التي تعمل في مجال المنتجات التقليدية الاستهلاكية اليومية مثل منتجات التخزين، أن التعلم المستمر ضروري للحفاظ على قدرة الشركة التنافسية في السوق. ومن خلال تنظيم زيارات لموظفي الأقسام المختلفة والتواصل مع القادة في الصناعة بشكل مشترك، يمكن تعزيز تبادل الخبرات بين الوحدات المختلفة داخل الشركة، ودمج المفاهيم والتقنيات ونماذج الإدارة المتقدمة التي تم تعلمها، وتطبيقها على العمليات اليومية وتطوير الشركة ككل.  ​

رحلة التعلم: اكتساب رؤى متعددة من خلال التعاون الداخلي بين الإدارات ​

لقد قام النشاط التعليمي بأخذ موظفي الشركة إلى عدة شركات معروفة. كانت المحطة الأولى مصنعاً رائداً لمنتجات الأدوات المنزلية يتمتع بسمعة طيبة في الحرفة الدقيقة والرقابة الصارمة على الجودة. خلال الزيارة، تابع موظفو إدارات الإنتاج المختلفة بالشركة عمليات التصنيع المتقدمة للمصنع، من اختيار المواد الخام حتى فحص المنتج النهائي. واطلعوا على كيفية ضمان المصنع للثبات في جودة المنتجات من خلال العمليات الموحّدة والإجراءات الفاحصة الدقيقة. وقد أجرى الموظفون من الأقسام المختلفة مناقشات معمقة في الموقع، وشاركوا خبراتهم الإنتاجية الخاصة وكيفية الاستفادة من ممارسات المصنع، مما قدّم مراجع قيمة لتحسين إدارة الإنتاج الشاملة داخل الشركة. ​

بعد ذلك، قام فريق الشركة بزيارة استوديو تصميم يشتهر ب Designs منتجاته الابتكارية والمركزة على المستخدم. وشارك مصممو الاستوديو فلسفاتهم في التصميم، مشددين على أهمية فهم احتياجات المستخدمين ودمج الوظيفة بالجماليات. وقد عرضوا بعض تصميات المنتجات الخاصة بهم في مجال التخزين والحائزة على جوائز، موضحين كيف يقومون بأبحاث السوق والمقابلات مع المستخدمين لتحديد نقاط الألم، ثم تحويل هذه الرؤى إلى منتجات عملية وجذابة. وقد ألهَم هذا اللقاء فرق البحث والتطوير والتصميم التابعة للشركة والمنتجة لمختلف خطوط المنتجات، حيث دارت بينهم ومنتسبي الاستوديو مناقشات حماسية كفريق واحد. وتحدثوا عن كيفية إدماج أفضل لملاحظات المستخدمين في تصميم صناديق التخزين الخاصة بالشركة، بما في ذلك صناديق تخزين المطبخ القادمة ومجموعات المنتجات الأخرى، وكيفية تحقيق تكامل في التصميم بين الإدارات المختلفة. ​

بالإضافة إلى ذلك، تضمنت الأنشطة التعلمية ندوة أُقيمت بمشاركة خبير من القطاع حول الاتجاهات السوقية وتحليل سلوك المستهلك. وقد شارك الخبير أحدث البيانات المتعلقة بتفضيلات المستهلكين فيما يتعلق بالسلع الأساسية التقليدية، مسلطًا الضوء على الطلب المتزايد على المنتجات العملية والمتينة والصديقة للبيئة. وقد شارك موظفو الشركة من أقسام التسويق والمبيعات في مختلف المناطق بشكل فعال في النقاشات، حيث دمجوا ظروف السوق الخاصة بمناطقهم لمناقشة كيفية تطبيق هذه الرؤى على استراتيجية توجيه المنتجات والتسويق الخاصة بالشركة، مما سيساعد الشركة على اتخاذ قرارات أكثر استنارة. ​

ملاحظات الموظفين: مصدر إلهام وتحفيز عبر الشركة ​

أبدى الموظفون من جميع وحدات الشركة حماساً كبيراً تجاه نشاط التعلم. وقال مدير إنتاج من فريق معين: "إن هذا النشاط التعليمي الخارجي ذو معنى كبير. لقد سمح لي زيارة الشركة المصنعة الرائدة مع زملاء من أقسام أخرى برؤية وجهات نظر مختلفة. إن اهتمامهم بالتفاصيل في كل خطوة من خطوات الإنتاج هو شيء يجب أن نتعلم منه. أخطط إلى تنظيم جلسة مشاركة داخل فريقي لمناقشة كيفية تطبيق ما تعلمناه على عمليات الإنتاج الخاصة بنا بهدف تحسين الكفاءة والجودة." ​

أضاف مصمم من قسم البحث والتطوير المركزي في الشركة قائلاً: "لقد كان أسلوب الاستوديو التصاميُّمي القائم على توجُّه العميل حقاً ملهماً. وقد جعلني النقاش مع المصممين من الأقسام الأخرى على الفور أدرك أننا يمكننا تعزيز تبادل الأفكار التصاميمية داخل الشركة. أنا بالفعل أفكر في طرق للتعاون مع المصممين من خطوط المنتجات الأخرى لتنقيح تصميم صناديق تخزين المطبخ ومنتجات أخرى استناداً إلى ما تعلمناه." ​

الإجراءات اللاحقة: تحويل التعلم إلى ممارسة شائعة في الشركة ​

بعد انتهاء نشاط التعلم، ستنظم الشركة جلسة مشاركة بين الأقسام المختلفة حيث سيقوم الموظفون من الوحدات المختلفة بعرض رؤاهم واستنتاجاتهم. بعد ذلك سيقوم الفريق الإداري في الشركة بتلخيص التجارب القيّمة ووضع خطط عمل محددة تشمل جميع أرجاء الشركة لدمجها في أعمال يونستون. على سبيل المثال، سيقوم قسم إدارة الإنتاج في الشركة بتنظيم أقسام الإنتاج التابعة للفِرق المختلفة لدراسة العمليات القياسية التي تم ملاحظتها أثناء الزيارة واستكشاف سبل لتحسين خطوط الإنتاج الخاصة بالشركة ككل. كما سيقوم مركز البحث والتطوير (R&D) في الشركة بتعزيز دمج مفاهيم تتمحور حول المستخدم في جميع المشاريع الجارية داخل الشركة، مثل تصميم صندوق تخزين المطبخ، لتعزيز قابلية الاستخدام وجاذبية المنتجات الخاصة بالشركة ككل. ​

هذه الفعالية التعليمية الخارجية تزيد عن كونها مجرد فعالية روتينية؛ إنها استثمار مهم في تطوير شركة يونستون المستقبلية. ومن خلال التعلم من نقاط القوة لدى الآخرين على نطاق الشركة وتعزيز تبادل الخبرات والتعاون داخليًا، تلتزم شركة يونستون بالارتقاء المستمر بقوتها الكلية، وبذلك تكون أكثر قدرة على الوفاء بوعد "البناء على الجودة والانطلاق من الخدمة" وإيصال منتجات أكثر إرضاءً إلى المستهلكين.

​